스페인 바르셀로나. 마드리드 소매치기 방지 / 여권 분실. 핸드폰 분실 / 소매치기 당했을 때

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스페인 바르셀로나 및 마드리드, 세비야에서 여행 중 소매치기 피해가 빈번하게 발생하고 있습니다. 소매치기는 스페인에 밀입국한 난민 및 북아프리카 출신의 전문 소매치기 일당, 그리고 현지 유럽인들에 의해 조직적으로 발생하고 있어 스페인 여행 전에 미리 대비하시는 것이 필요합니다.

 

소매치기 방지 아이템 및 여권 · 핸드폰 분실에 대처하는 방법, 여권 재발급방법을 아래와 같이 소개해드리오니 스페인여행을 준비하시는 분들은 꼭 숙지하시기 바랍니다.

 

 

■ 소매치기 방지 아이템

핸드폰 및 가방 안의 귀중품을 손쉽게 훔쳐갈 수 있기 때문에 손목고리 및 힙셋 등을 구입하시는 것이 좋습니다. 다이소 등 일반잡화점에서도 이런 소매치기 방지 아이템을 판매하고 있으며, 상품 가격도 저렴한 편입니다.

 


 

더 자세한 다이소에서 구입할 수 있는 '소매치기 방지 아이템' 목록은 아래 링크를 참고하세요.

 

'소매치기 방지 아이템' 더 알아보기 >

 

 

 

■ 소매치기 대비책

소매치기 방지를 위한 물품과 함께 여행 전 미리 준비해야 할 서류 및 개인정보 보호 대책을 소개합니다.

 

1) 핸드폰 IMEI 코드

소매치기 또는 부주의로 인해 핸드폰을 분실하셨다면 현지 경찰서에 IMEI 코드를 제출해야 합니다. IMEI 코드는 핸드폰의 주민번호와 같은 정보이며, 각 핸드폰마다 고유값으로 저장되어 있기 때문에 분실한 핸드폰을 찾을 수 있는 방법으로 활용될 수 있습니다.

핸드폰 분실이 발생하지 않으면 좋겠지만, 혹시라도 발생할 수 있는 핸드폰 분실을 대비해서 IMEI 코드를 미리 확인해두시는 것이 좋습니다.

 

① 안드로이드 폰 IMEI 코드 확인방법

: 설정 > 휴대전화 정보 > IMEI 코드 확인할 수 있습니다.

 


 

 

② 아이폰 IMEI 코드 확인방법

: 설정 > 일반 > 정보 로 이동합니다. '정보' 화면에서 일련번호를 확인한 후, Apple 에 등록하시면 IMEI 코드를 찾을 수 있습니다. 아이폰은 안드로이드 폰과 달리, 핸드폰을 잃어버린 경우에도 IMEI를 확인할 수 있는데요. 아이폰이 없는 상황에서 IMEI코드를 찾는 방법을 애플 고객센터에서 확인하시기 바랍니다. ( '애플 고객센터' 바로가기 > )

 

 

2) 여행자보험증서 (외국어버젼) 출력하기

여행 중 발생할 수 있는 불상사를 대비하기 위해 여행자보험을 가입하곤 합니다. 소매치기 피해가 발생한 경우에도 이런 여행자보험증서(Certification)를 가지고 계시다면, 도움이 됩니다.

해당 보험증서는 피해발생시 현지 경찰서에 제출할 수 있고 도움을 받으실 수도 있으니 참고하세요.

 

여행자보험증서는 여행자보험 가입 후, 문자 및 이메일로 받아보실 수 있습니다. 아래는 MG 새마을금고에서 운영하는 여행자보험의 보험증서 예시자료입니다.

 


▲ 영어버젼 여행자보험 확인증 - 예시자료 

 

영어버젼 여행자보험증서를 여행 전에 미리 출력하시고, 여행 중 보관하세요. 위급한 상황에 활용할 수 있기 때문에 중요한 소매치기 대처법이 될 것입니다.

 

 

 

3) 여권재발급을 위한 대사관 위치 확인하기

여권을 분실한 경우, 여권재발급이 필요합니다. 스페인 바르셀로나, 마드리드 등 주요도시에 있는 한국대사관의 위치를 미리 알아두시면 핸드폰 등 전자장비가 분실하셨다고 하더라도, 쉽게 찾아갈 수 있습니다.

 

여권재발급이 가능한 한국대사관은 스페인 바르셀로나와 마드리드에 있습니다.

① 바르셀로나 시내의 총영사관

- 주소 : Passeig de Gracia 103 번지, 3층, 08008 Barcelona, Spain

 


 


▲ 바르셀로나 총영사관 건물 외부의 태극기를 확인하세요. 

 

 


▲ 건물 3층에 위치한 총영사관을 확인할 수 있습니다.







▲ 바르셀로나 총영사관


 

② 마드리드 한국대사관의 주소 및 연락처 정보는 아래 링크에서 확인하세요.

 

'마드리드 한국대사관' 정보 더보기 > 

 

 

③ 여권재발급 신청방법

여권재발급을 위한 서류(이미지)는 아래와 같으며, 이미지 원본은 HOLASPAIN 네이버 공식카페 의 회원공간 게시판에서 무료로 다운받으실 수 있습니다. 여권재발급이 필요한 경우 서류를 작성해야 하며, 혹시라도 발생할 수 있는 여권재발급의 불상사를 대비해서 미리 서류내용을 확인하시는 것이 좋습니다.

 

  
▲ (좌) 여권 도난(분실) 경위서  /  (우) 여권재발급 신청서

 

 

 

■ 소매치기 유형과 위험지역

소매치기가 잘 발생하는 위험지역과 주의해야 할 대상들을 유형별로 아래와 같이 설명드립니다.

 

1) 관광지 이동할 때 주의하세요.

여행사에서 주최하는 패키지 또는 현지 가이드투어를 이용해서 스페인 관광지를 여행하시는 분들은 전세버스를 이용해서 이동하곤 합니다. 또한, 단체로 이동하게 되고 이어폰을 끼고 가이드님의 설명을 듣게 됩니다. 이런 경우 주의를 살피기 어렵거나 급하게 이동하는 경우가 많습니다.

 


 

특히, 전세버스를 타고 내릴 때 또는 이동수단에 탑승하러 가는 길, 설명을 듣거나 예술품을 관람하는 중에 소매치기 피해가 발생하기 쉽습니다.

 


▲ 사그라다 파밀리아 성당 앞의 관광객들 전세버스 하차 모습

 

위 사진의 빨간색 동그라미로 표시한 사람과 같이 성당으로 이동하는 관광객들 뒤에서 소매치기를 시도하는 소매치기범들이 많습니다. 주의하세요.

 


▲ 길거리 공연을 보는 과정에서도 소매치기가 발생할 수 있습니다.

 

 

 

2) 라발지구, 위험지역은 피하세요.

 


▲ 바르셀로나 라발지구

 

람블라스 거리와 인접한 라발지구(El Raval)는 사건, 사고가 많이 발생하는 우범지역입니다. 난민이 많고 바르셀로나 야경투어를 통해 이동할 때 소매치기 피해가 특히 많이 발생합니다. 이런 지역은 되도록 방문하지 않는 것이 좋고, 늦은 시간에는 더욱더 피하실 것을 당부드립니다.

 

 

 

3) 버스, 지하철에서 주의하세요.

 

▲ 스페인 메트로  ▼ 바르셀로나 버스


 

버스를 타시거나 지하철을 이용해서 이동하실 때 혼잡한 상황에서 소매치기 피해가 발생할 수 있습니다. 버스보다는 지하철이 더 위험하며, 지하철로 내려가는 계단에선 낯선 사람의 도움을 피하시고, 가방은 앞쪽으로 매시는 것을 추천드립니다. 휴대폰은 최대한 꺼내시지 마시고 외부에서 사용하세요.

 


▲ 바르셀로나 산츠역

 

산츠역은 다른 도시로 이동할 수 있는 렌페를 탑승할 수 있는 전철역입니다. 이곳에서 캐리어를 가지고 이동하시는 분들이 많은데요. 열차에 탑승할 때 탑승위치를 몰라서 우르르 몰리는 경우가 있는데요. 이때를 노리고 소매치기 피해가 발생하기도 합니다.

 

▲ 전철을 타기 위해 기다리는 관광객들의 모습

 

캐리어를 가지고 이동하실 때는 가급적 택시를 이용하시고, 서두르지 않도록 미리 역에 방문하셔서 기다리시는 것이 좋습니다.

 

 

 

4) 오토바이 날치기

오토바이를 타고 가면서 숄더백을 날치기하는 피해가 많이 발생하고 있습니다. 오토바이 또는 자전거를 타고 이동하기 때문에 아래와 같이 길가를 걸으실 때는 가방을 길 안쪽 방향으로 매고 걸어가시기 바랍니다.

 


▲ 바르셀로나 밤의 도로변 모습

 

 

 

5) 낯선 외국인이 물어보면 무조건 피하세요.

한국 관광객분들이 오해하고 계신 점이, 스페인 소매치기범은 "비유럽권 사람" 들이라고만 생각하시는 것입니다. 유럽사람, 깔끔한 차림의 소매치기범들도 많으며, 이런 범죄자들은 한국, 중국 등 동양인들에게 접근해서 소매치기 및 기타 범죄를 저지르곤 합니다.

 

 

길을 묻거나, 한국어로 인사하면서 "한국에 대해 잘 알고 있다"고 접근합니다. 이렇게 접근하는 경우, 거의 99%가 범죄자일 가능성이 높습니다.

 

 

무시하시는 것이 제일 좋으며, 여러 명이 함께 접근할 때는 소리를 치시며 빨리 도망가시는 것이 중요합니다.

 

 

 

6) 난민과 이주민들을 주의하세요.

스페인은 비유럽권 국가의 난민들이 많이 유입되는 국가입니다. 모든 난민이 위험한 것은 아니지만, 허름한 차림의 외국인이 다가오면 피하시는 것이 좋습니다.

 


 


 

 

 ▲ 스페인광장에서 짝퉁 가방을 판매하고 있는 아프리카 난민들의 모습

 

 

더 자세한 '소매치기 유형' 알아보기 >

 

 

 

■ 소매치기 당했을 때 대처방법

1. 경찰서에 방문하기

소매치기가 발생한 경우 각 지역에 위치한 외국인 전용 경찰서를 방문하시기 바랍니다. 이곳에 방문하신 후, 사건 경위서와 함께 Police Report를 발급받으셔야 합니다. 이 서류가 있어야만 한국에 돌아오신 후 여행자보험을 통해 보상을 받으실 수 있습니다.

 

서류작성 및 경찰관과의 대화는 영어로 가능하므로, 영어가 능통한 분과 함께 방문하실 것을 추천드립니다.

 

1) 바르셀로나 외국인 전용 경찰서

바르셀로나의 여러 경찰서가 있지만, 외국인 전용 경찰서에서만 외국인의 소매치기 및 범죄신고 접수가 가능합니다.

 

▲ 외국인 경찰서 ( 출처 : mossos.gencat.cat )

 

주소 : Carrer Nou de la Rambla, 76-78, 08001 Barcelona, 스페인

찾아가는 법 : 람블라스 거리에서 구엘저택으로 연결되는 길을 따라 10분 정도 걸어가시면 됩니다. 경찰서 간판은 아래와 같습니다.


▲ 바르셀로나 외국인 경찰서 마크

 

 

2) 마드리드 국립 경찰서

마드리드 국립 경찰서 (National Police district Madrid-Centro)에 가시면 범죄 신고하실 수 있습니다.

주소 : Calle de Leganitos, 19, 28004 Madrid, 스페인

찾아가는 법 : 마드리드 쇼핑거리인 그란비아 거리(Calle Gran Via) 뒷편에 있는 경찰서이며, 외관 모습은 아래 사진과 같습니다.

 


▲ 마드리드 국립 경찰서

 

경찰서에 방문하신 후 위에서 범죄 피해내용과 함께 설명드렸던 핸드폰 IMEI 코드, 개인정보(생년월일, 한국의 집주소, 연락처), 여행자보험증서, 사건 발생정보를 말하시면 됩니다. 별도의 신분증과 여권이 분실하셨다면, 대사관에 방문하셔서 임시 여권을 발급받으셔야 합니다.

 

 

* 경찰서에서 작성해야 하는 서류 예시자료


2. 보험금 청구하기
위와 같은 현지 경찰서에서 작성할 수 있는 분실신고서를 제출하신 후, Police Report를 발급받을 수 있습니다. 이 서류와 함께 여권 앞/뒷면, 보험금 청구서를 여행자보험 회사에 제출하시면 보험금을 수령하실 수 있습니다.


▲ 여행자보험 보험금 청구서 (출처 : 에이스손해보험(www.chubb.com))



3. 핸드폰 정지시키기
소매치기나 범죄로 인해 핸드폰을 분실하셨다면, 핸드폰을 이용한 금융결제를 차단하도록 이용정지를 빠르게 신청하셔야 합니다. 국내 통신사 고객센터에 연락하셔서 핸드폰 정지를 신청할 수 있습니다.

* 통신사 고객센터
① SKT 고객센터
전화 : 1599-0011(유료)
온라인 접수 홈페이지 : 바로가기 >  

② KT 고객센터
전화 : 1588-0010(유료)
온라인 접수 홈페이지 : 바로가기 >

③ LG유플러스 고객센터
전화 : 1544-0010(유료)




 

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